あんしん介護タクシー千葉 10月2日から営業開始

トップサービスは、千葉市美浜区磯辺を拠点にあんしん介護タクシーのサービスを開始します。

介護車両は白い車体のホンダNBOX。ナンバープレートは８８。あんしん介護タクシーのシールが目印です。車両はスロープ付きで、車いすにすわったまま乗車することも可能です。

ドライバーは代表のながまちあきらで赤いポロシャツ（胸にTOPSあんしん介護タクシー　の刺繍あり）を着ています。

ご利用料金は運賃＋配車手数料＋介護サービス料金で、運賃については距離制ではなく、ご乗車から到着までの時間制で課金し、タクシーメーターはつけていません。

サービス時間は日曜日の朝８時から夕方５時までです。

予約申し込みはサービスご利用希望の前日17時までに電話で予約してください。オペレータ（予約係）が予約希望内容を伺います。申し込み受付時間は月曜日から土曜日までの午前９時から午後５時までとなっております。

ドライバーがお客様に電話して予約申し込み内容の再確認をします。サービス希望の前日午後6時まで電話による予約再確認ができないときの予約申し込みは自動的にキャンセルになります。

ご予約時間の１０分前に車がご指定の場所に到着します。

予約５分前ドライバーが呼び鈴を押します。出発場所が医療機関などの場合は、受付等の付近でお客様にお声がけします。

お客様を車内にご案内したら、車いす等の積み込みをし、乗降介助ご希望の場合は乗車のサポートを致します。ご乗車になった時刻を読み上げてドライバーが実施記録に開始時間として記入します。

１５分刻みで課金されます。走行ルートはドライバーがスマホアプリで基本的に最短ルートを選びます。

到着時間を確認し読み上げます。

ドライバーが実施記録に出発時刻と到着時刻とご乗車時間を記入し、料金の計算をします。　運賃は15分まで1,630円。5分でも10分でも15分までの運賃が適用されます。また、15分過ぎから30分までで3,260円（1,630＋1,630）です。

ドライバーは実施記録に必要事項を記載し、会計を終えると領収欄にサインをしてお客様用の２枚目をお渡しします。

車いすなどを車から降ろしてから、お客様の降車をサポート致します。

ご希望により、降車の介助を致します。

運送サービスに引き続き介護サービスをご希望の場合は、介護サービスは主に帰りのサービスとして記録、料金計算されます。乗降介助以外の介護サービスについてはここでは触れません。

初めてのご利用の場合は、予約確認の際に予約係が説明します。予約係の説明が不十分な場合、予約再確認の際にドライバーが説明致します。ご不明な点は遠慮なく質問してください。

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